¿Le robaron el pollo y la marca a Frisby en España? Fuerte respuesta de la empresa tras polémica en redes sociales

Frisby, la cadena colombiana de restaurantes especializada en pollo frito, enfrenta un conflicto relacionado con el uso de su marca en territorio español. 

La empresa ha advertido sobre la promoción de una supuesta expansión en Europa a través de plataformas digitales no oficiales, lo que ha llevado a la compañía a emitir un comunicado denunciando un uso indebido de su identidad gráfica y comercial.

De acuerdo con Frisby S.A. BIC, se ha identificado la existencia de una página web con dominio español (www.frisby.es) y cuentas en redes sociales como Instagram (@frisby_es) y TikTok (@frisby.es), las cuales estarían difundiendo información falsa sobre la apertura de operaciones en España. 

Estas plataformas, que emplean imágenes generadas por inteligencia artificial y mensajes promocionales, aseguran que la marca llegará próximamente al país ibérico. Además, se ofrecen oportunidades de inversión y franquicias bajo el nombre de Frisby, sin contar con autorización de la empresa colombiana.

“No hemos iniciado ni autorizado ningún proceso de expansión, comercialización ni inversión bajo la marca Frisby en España ni en otros países de la Unión Europea. No ofrecemos ni autorizamos a terceros el modelo de franquicias para la apertura de restaurantes”, afirmó Frisby S.A. BIC en un comunicado oficial.

En respuesta a las denuncias de la empresa colombiana, la cuenta de Frisby España en Instagram publicó un comunicado fechado el 6 de mayo de 2025, firmado desde Madrid. En este documento, la entidad afirma ser el titular exclusivo y legalmente registrado de la marca Frisby en la Unión Europea, según la legislación de la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (Euipo).

Según el comunicado, esta titularidad otorga pleno derecho para usar y explotar la marca en territorio europeo, incluyendo la apertura de puntos de venta y la oferta de franquicias. Frisby España se describe como una entidad independiente, sin vínculo corporativo con la empresa colombiana. Sin embargo, en el membrete del documento figura una dirección en Bilbao, provincia de Vizcaya, lo que genera dudas sobre la ubicación real de la entidad.

Entre las acciones promovidas por las plataformas no oficiales, destaca un documento titulado “Termsheet de Franquicia – Frisby España”, en el que se detalla una supuesta oportunidad de inversión para emprendedores interesados en abrir franquicias de la marca. Según este documento, la inversión inicial requerida asciende a 300.000 euros, con un canon de entrada de 45.000 euros y regalías del 5 por ciento de la facturación neta.

Frisby S.A. BIC ha advertido que estas ofertas deben considerarse como posibles estafas, ya que no tienen relación con la empresa. La compañía instó a los consumidores y potenciales inversores a no realizar transacciones ni responder a estas ofertas no autorizadas. 

“Reiteramos que todas las comunicaciones oficiales sobre nuestra marca se realizan exclusivamente a través de nuestros canales verificados, como nuestro sitio web oficial (frisby.com.co) y nuestras redes sociales auténticas”, indicó la empresa.

Frisby S.A. BIC ha anunciado que tomará acciones legales para proteger su marca y la confianza de sus clientes, enfatizando la importancia de no caer en posibles maniobras fraudulentas. Por su parte, la entidad identificada como Frisby España mantiene su posición de legitimidad, asegurando que posee los derechos de uso de la marca en la Unión Europea.

El caso plantea interrogantes sobre la autenticidad de las operaciones de Frisby España y si se trata de una suplantación de marca o de un registro legítimo en el continente europeo. Por el momento, la situación sigue sin resolverse mientras ambas partes defienden sus posiciones y se preparan para posibles enfrentamientos legales.